Контакт со службой технической поддержки
Деловые часы - от 8 утра до 5 вечера (PST), исключая Национальные праздники.
Изменения в адресах (?) могут быть отправлены по почте или e-mail службе
работы с клиентами используя следующую информацию:
Электронная почта: pgpsupport@pgp.com
WWW: Http: // www.pgp.com/service/service.cgi
Почта: PGP Inc, 2121 South El Camino Real, San Mateo,
CA 94403
Если Вы - конечный пользователь изделия PGP, которое Вы купили не
непосредственно от PGP, и Вы нуждаетесь в технической помощи, пожалуйста
обращайтесь к поставщику программного обеспечения или оборудования,
который включил PGP в свое программное обеспечение. Если Вы - часть сети
предприятия, пожалуйста войдите в контакт с вашим администратором сети
или группой технической поддержки информационной службы.
Подготовка к вопросу службе технической поддержки:
Чтобы гарантировать быстрый ответ, пожалуйста имейте следующую информацию
наготове перед звонком в службу.
-
PGP изделие и версия
-
Тип компьютера и тип процессора
-
Операционная система сети и ее версия
-
Содержание сообщения об ошибке или сообщения о статусе, показанного на
экране
-
Программа электронной почты и версия
Содержание